Trasporto e Iva sempre INCLUSI*

Lo store Creolatmosfera include nel costo oltre all'iva 22% anche il trasporto su tutto il territorio nazionale fatto salvo alcune lievi eccezioni : Laguna veneta, Isole minori, Livigno, centri storici inaccessibili e TUTTI i luoghi non raggiungibili da motrice.

Chi abita queste zone conosce le difficoltà di consegna e potrà richiederci a parte la differenza di tariffa da applicare.

Includere nei prezzi il trasporto è davvero un servizio d'eccellenza che pochi siti praticano poichè vi diamo prezzi CHIARI e FINITI subito. Vi sarà come UNICA opzione di costo aggiunto un contributo alle spese di trasporto di 50 euro solo sotto i 260,00 euro per un rapporto peso-volume-cifra che non copre i costi vivi di spedizione.....Cosa preferite ? Leggere 9,90 + iva + trasporto in fase carrello perchè "sembra poco" o leggere 16,99 iva e trasporto compresi? Perchè i costi sono quelli per tutti!

 

L'operatore scelto per i trasporti è One Express. Ricodiamo a tutti i clienti che per trasporti al di sopra dei 5000 kg e per il trasporto di prodotti dello spessore di 2 cm, si consiglia la richiesta di una verifica della quotazione, visto che spesso in alcune zone possiamo avvalerci di corrieri alternativi con costi decisamente minori rispetto a quelli già inclusi nel prodotto.

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Per trasporti fuori dal territorio Italiano richiedeteci un preventivo via mail : info@creolapiastrelle.it

Pour les transports à l'étranger, contactez-nous pour une légère différence de coût: info@creolapiastrelle.it

For transport abroad contact us to estimate a slight difference in cost: info@creolapiastrelle.it

Für den Transport ins Ausland kontaktieren Sie uns, um die Kostendifferenz abzuschätzen: info@creolapiastrelle.it

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I tempi di consegna sono indicativamente di 10 giorni lavorativi (previa disponibilità del materiale da parte del fornitore)

Per alcuni prodotti con lavorazioni particolari o con alcuni fornitori queste tempistiche potrebbero essere più lunghe.

Il riferimento alle tempistiche è comunque sempre segnalato immediatamente dopo acquisto tramite nostra mail di conferma. I prodotti giacenti a magazzino vengono comunque consegnati in 3 - 5 giorni lavorativi
Ricordiamo che il servizio di spedizione è comprensivo di scarico con sponda idraulica bordo strada su territorio Italiano, assicurazione sul materiale e preavviso telefonico con giorno di scarico da concordare. Per qualsiasi altro servizio vi preghiamo di rivolgervi al servizio clienti via email per ottenere dei preventivi personalizzati.

NOTA BENE : Qualora il mezzo incaricato del trasporto non possa avvicinarsi al luogo di consegna per evidenti motivi logistici, verrà richiesto al cliente una scelta : Un luogo alternativo di consegna (Esempio magazzino impresa edile ) ovvero un contributo per il trasporto in più viaggi di mezzi più piccoli.

Il servizio di scarico con sponda non si applica ai formati 120 x 240, 100x300 e 160 x 320 per motivi logistici

In caso di ordine è quindi necessario che il cliente comunichi se possa mettere a disposizione un muletto o una gru per lo scarico all’indirizzo segnalato. Su questi materiali la nostra responsabilità esaurisce PRIMA dello scarico con i mezzi indicati.

In caso di consegna andata a vuoto per mancata presenza di mezzo idoneo allo scarico in loco, verranno addebitate le spese per il secondo recapito.

La consegna dei prodotti avviene esclusivamente nei giorni feriali.

Il preavviso telefonico non è contemplato nelle consegne rapide 24-48h (a richiesta con supplemento ) per le quali si deve attendere al proprio domicilio in una fascia oraria prestabilita.

Si invita quindi il cliente a richiedere il tracking number o la previsione di consegna del corriere di riferimento

Creolatmosfera non potrà essere considerata responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere.
 
Vi ricordiamo che al momento della ricezione della merce è buona cosa attenersi alla seguente procedura di controllo:

Al momento della consegna si consiglia di controllare che il il numero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
 

Nei casi in cui il danno sia visibile al momento della consegna, chi riceve la merce dovrà segnalare sulla lettera di vettura una RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA per ROTTURA.
Ai fini assicurativi è importante che questa segnalazione sia il più specifica possibile e vengano annotare tutte le anomalie rilevate alla consegna. Una riserva generica sulla lettera di vettura non ha alcun valore per le assicurazioni.
Alla verifica ed eventuale segnalazione di danno per iscritto da parte del cliente, deve seguire la controfirma obbligatoria da parte del corriere, pena nullità del sinistro.
In caso di scatole/piastrelle rotte, dovrà inviarci comunicazione entro 7 giorni con fotografie dettagliate della merce danneggiata, a bancale intatto e prima che la merce venga rimossa dal bancale.

Nei casi in cui il danno non sia visibile al momento della consegna, chi riceve la merce dovrà comunque segnalare sulla lettera di vettura una RISERVA DI CONTROLLO GENERICA.
In caso di ritrovamento di scatole rotte, dovrà inviarci comunicazione entro 7 giorni con fotografie dettagliate del materiale mentre è ancora posizionato sul bancale, ovvero nel momento in cui il danno è stato rilevato durante lo sbancalamento del materiale.

Nel caso in cui le istruzioni siano state seguite accuratamente, procederemo immediatamente con la sostituzione o il rimborso di quanto danneggiato. Piastrelle rotte palesemente utilizzabili in fase di taglio durante i lavori NON verranno considerate sostituibili

Creolatmosfera declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell'imballaggio segnalati dopo l'avvenuta accettazione della consegna.